O IBM e o Facebook estão se unindo para oferecer aos usuários e clientes novas integrações entre as duas plataformas. O IBM disse que os clientes agora serão capazes de comprar anúncios no Facebook com dados combinados entre o Facebook e o Marketing Cloud da IBM (que inclui coisas como tempo, localização e histórico de compras anterior). Ele também disse que os clientes podem pegar campanhas que trabalham no Facebook e replicá-las em outro lugar.
Já existe um ecossistema bastante grande de empresas com anúncios no Facebook. Quando perguntado sobre em que ponto essa parceria se diferente, Jay Henderson, diretor da IBM Commerce, apontou que o Facebook é a primeira empresa a aderir a IBM THINKLab, onde os membros da equipe da IBM e Facebook podem trabalhar com os anunciantes e criar campanhas com foco em experiências de clientes personalizados: “Nenhuma outra empresa está fazendo isso com o Facebook hoje.”
Henderson também disse que o que realmente diferencia é a capacidade de marketing em nuvem e a análise de clientes. Ao longo dos últimos anos, a IBM investiu US $ 24 bilhões em análise. Este investimento inclui agora a nossa mais recente inovação, a Journey Analytics.
Agora, os clientes da IBM, incluindo alguns dos maiores bancos do mundo, varejistas e companhias de seguros, podem aplicar essas análises no alcance do Facebook. Esta precisão melhorada irá conduzir anúncios mais relevantes para os consumidores no Facebook que criarão uma melhor experiência do cliente.
Para ilustrar como as capacidades das empresas poderiam ser combinadas, a IBM disse que um comerciante poderia identificar os usuários do Facebook interessados em corrida, por exemplo e, em seguida, entregar ofertas personalizadas com base no tipo de esporte que está interessado, bem como a localização.
Esse anúncio chega cerca de um ano após a IBM anunciar a aquisição da empresa de marketing de nuvem Silverpop .
Write a comment